Política de Privacidade

1. Responsável e contato

A Neurodivertindo opera a Ferramenta Espectro. Para informações sobre seus dados, correção, acesso, exclusão ou outras solicitações, contate contato@neurodivertindo.com.

2. Avaliação e dados locais

Nome e idade são obrigatórios na avaliação. O e-mail da conta associa compras e resultados ao seu acesso. Respostas, pontuações e classificações sobre traços neurodivergentes são tratados como dados sensíveis de saúde, mediante consentimento específico (art. 11, I), para produzir o resultado educacional. A ferramenta não constitui diagnóstico clínico.

Motivo do preenchimento e categoria de diagnóstico formal são campos opcionais e não alteram a pontuação. Se preenchidos, são armazenados junto com a sua avaliação, sempre criptografados, e usados apenas para estatísticas internas sobre o perfil de quem usa a ferramenta. Não são enviados à IA. A categoria de diagnóstico é dado pessoal sensível (Art. 5º, II da LGPD) e está coberta pelo consentimento específico do Art. 11, I. Você pode responder o questionário deixando os dois em branco, e pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelos canais desta página.

O progresso local é vinculado à conta e eliminado ao concluir o questionário, trocar de conta ou após 30 minutos de inatividade verificados na navegação. PDFs que você baixar ficam sob seu controle.

A avaliação, o Neurônio e os combos que os incluem são destinados a maiores de 18 anos. Solicitamos autodeclaração de maioridade e verificamos a idade informada no questionário. Isso não é verificação documental. Para compras anteriores de menores, o suporte permanece disponível, assim como consulta e exclusão de dados existentes.

3. Conversas com o Neurônio

Ao enviar uma mensagem ao Neurônio, o conteúdo e os últimos turnos da conversa são processados pela API Gemini, do Google, para gerar a resposta. Evite incluir identificadores ou informações sobre outras pessoas.

A opção “Usar meu resultado nesta conversa” começa desligada. Se você a ativar, autorizando essa finalidade, categorias e ativação dos pilares da avaliação também são enviadas ao Gemini. Não incluímos automaticamente seu nome nesse contexto. Ao desligar a opção, uma nova conversa é iniciada sem o histórico anterior.

Perguntas e respostas são armazenadas criptografadas para consulta no histórico. Não afirmamos anonimização das mensagens livres. Dados de avaliação não são incluídos nos eventos analíticos ou publicitários enviados por este sistema.

4. Compras, documentos e cadastro profissional

Para processar compras e documentos fiscais, são utilizados nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço. Para clientes no exterior, podem ser necessários país, endereço internacional e documento de identificação. Dados de cartão são informados nas páginas de pagamento dos gateways; não armazenamos número completo do cartão.

Usamos dados necessários à execução da compra e ao cumprimento das obrigações fiscais aplicáveis (art. 7º, V e II). O cadastro profissional inclui identificação, conselho profissional, contatos e endereço, para análise do acesso profissional. Notificações administrativas ao Telegram contêm somente uma referência e link para o painel autenticado.

Avisos por WhatsApp e SMS. Em toda compra, usamos o telefone informado para mandar mensagens por WhatsApp e por SMS sobre problemas com o pagamento (por exemplo, cobrança recusada ou pendente) ou com o acesso ao que foi comprado (por exemplo, acesso que não liberou). Esses canais nunca são usados para propaganda, oferta ou divulgação. O tratamento é necessário à execução do contrato de compra (art. 7º, V) e, por isso, é condição para concluir a compra, informada em destaque no checkout (art. 9º, § 3º). Guardamos junto da compra o registro do aceite: o texto exibido, a versão e a data. Na compra feita do exterior, o telefone é informado na página de pagamento da Stripe e tem o mesmo uso. As mensagens de WhatsApp saem do número +1 985 509 8341, com o nome Neurodivertindo. Para sair desse canal, escreva para contato@neurodivertindo.com; a partir daí, os avisos sobre pagamento e acesso chegam só por e-mail.

5. Fornecedores e processamento no exterior

Google Firebase e Google Cloud fornecem autenticação, hospedagem e banco de dados; Google Gemini processa o chat. Stripe e Asaas processam pagamentos; Adaflow integra a operação fiscal. Consultas de endereço usam ViaCEP e BrasilAPI, e a validação de localidades usa IBGE. Essas consultas enviam os parâmetros necessários à busca e envolvem os metadados normais da conexão.

Integrações de acesso a produtos e comunicação podem envolver Supabase e Resend. Os avisos por WhatsApp e SMS são enviados pela Twilio, e os de WhatsApp também passam pela Meta Platforms, responsável pelo WhatsApp, que recebe o número e o conteúdo da mensagem para entregá-la. Telegram recebe referências de cadastros para acompanhamento administrativo. Os papéis de cada fornecedor variam conforme sua atividade, inclusive obrigações próprias.

Esses serviços podem processar dados fora do Brasil. Solicite pelo canal de contato informações sobre destinatários e salvaguardas aplicáveis à sua operação. O uso da ferramenta não é apresentado como consentimento genérico para transferência internacional.

6. Analytics, publicidade e atribuição

GA4, PostHog e Meta são carregados somente após seu aceite. PostHog pode associar eventos de produto ao e-mail da conta. Meta Pixel e Conversions API recebem eventos de navegação/compra para mensuração de campanhas; a API pode enviar e-mail, nome, telefone e dados de localização cadastral convertidos em hash SHA-256, além de identificadores de clique. Hash para correspondência continua sendo dado pessoal; não equivale a anonimização.

Você pode recusar ou revogar analytics e publicidade sem perder acesso ao produto. Para usuários autenticados, a preferência atual é consultada antes dos envios do servidor; aceite antigo de checkout não autoriza sozinho um novo evento. Pedidos já transmitidos não podem ser desfeitos pelo navegador.

O cookie próprio nd_utm guarda parâmetros de campanha por até 30 dias para atribuir nossas vendas, independentemente do banner de terceiros. Essa atribuição tem base declarada em legítimo interesse (art. 7º, IX), sujeita à necessidade e às salvaguardas aplicáveis. Parâmetros podem ser associados à compra e são incluídos em eventos PostHog somente com aceite. Não afirmamos que sejam sempre anônimos. Não inclua dados pessoais em links de campanha. Para oposição ou esclarecimentos, utilize o canal de contato.

7. Retenção e exclusão

Avaliações e conversas têm prazo máximo de retenção de dois anos (janela técnica de 730 dias), ou até pedido de exclusão anterior. A limpeza automática abrange registros com data confiável; registros legados sem data exigem revisão. O prazo fiscal depende do documento e da obrigação aplicável, não sendo estendido automaticamente a todo dado de avaliação.

Em Meu Histórico, “Excluir meus dados” solicita a remoção das avaliações, resultados legados, conversas e referências abrangidas. Durante o processamento, esses dados ficam indisponíveis e novos usos de avaliação/chat são bloqueados. A tela informa quando o pedido está pendente ou concluído. Registros de compra e obrigações fiscais são tratados separadamente; excluir avaliações não restaura créditos consumidos.

Preferências, comprovantes de escolha e registros mínimos de atendimento podem ser mantidos para demonstrar o tratamento realizado. Solicitações que envolvam fornecedores, outros produtos ou cópias de segurança devem ser acompanhadas pelo canal de contato; o botão não equivale a apagar toda a conta ou todos os sistemas de terceiros.

8. Direitos e segurança

Você pode solicitar acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação nas hipóteses aplicáveis, revogação e demais direitos previstos na LGPD. O histórico mostra avaliações e conversas disponíveis; o PDF não é apresentado como exportação integral de todos os dados. Solicitações completas podem ser feitas por e-mail, com confirmação proporcional da identidade.

Aplicamos autenticação e controle de acesso na API e criptografia adicional AES-256-GCM nos campos de avaliação e nas conversas armazenadas. O acesso administrativo e a conservação por fornecedores exigem controles próprios. Esses mecanismos não tornam o tratamento anônimo.

Preferências de cookies

Use o botão para aceitar ou recusar analytics e publicidade. A preferência de uma conta autenticada é salva no servidor. Em caso de falha, a tela informa que a alteração ainda precisa ser salva.

9. Alterações

Os textos de consentimento são versionados. Mudanças que exigirem nova escolha serão apresentadas no respectivo fluxo. A data abaixo identifica esta versão do aviso.